在全球化日益加深的今天，托福考试作为评估非英语母语者英语能力的重要标准，其成绩对于申请海外留学、移民及就业具有重要意义。然而，对于广大考生而言，如何高效、准确地查询托福成绩，以及如何在成绩出现异常情况时，如被“hold”，及时应对，成为了他们最为关心的问题。本文将详细介绍如何查询托福成绩，以及判断和处理成绩被“hold”的情况。
一、如何查询托福成绩
托福成绩的查询方式多样，考生可以根据自己的习惯和需求选择合适的途径：
① ETS官网查询这是最为直接和常用的查询方式。考生需登录ETS官方账号，进入“Test and Scores”板块，选择“View all the tests”，在“Past tests”选项中即可查看历史考试记录及成绩。ETS官网提供了详细的成绩报告，包括听力、阅读、口语、写作等单项分数以及总分，方便考生全面了解自己的考试表现。
② NEEA系统查询作为ETS在中国的合作方，教育部教育考试院（NEEA）也提供了托福成绩查询服务。考生可登录NEEA托福网考报名系统（https://toefl.neea.edu.cn/和https://toefl.neea.cn/），在个人账户中查看成绩。此外，NEEA系统还支持成绩赠送功能，方便考生将成绩发送给目标院校或机构。
③ 官方小程序及AI学练平台托福官方小程序和AI学练平台为考生提供了便捷的查分途径。考生只需在微信中搜索“托福官方小程序”并登录账号，输入ETS注册号和生日即可查询成绩。AI学练平台则需访问指定网址（https://ailearn.toeflgrowth.com/index），同样需要输入注册号和生日进行查分。这两个平台通常能在考试结束后的2-3天提供成绩信息，但具体时间因人而异。
④ 纸质成绩单对于需要纸质证明的考生，ETS官方将在考试日后8周左右通过快递寄送纸质成绩单至考生报名时提交的地址。考生可在个人账户中查看快递单号，以便追踪成绩单寄送进度。
二、如何判断托福成绩是否被Hold
托福成绩被“hold”是指成绩因某种原因被ETS暂时扣留，处于待审核状态。考生可通过以下方式判断成绩是否被“hold”：
① 观察成绩状态在ETS官网或NEEA系统中，若成绩状态显示为“sc+空白”、“Checked in+空白”或“Checked+空白”等异常状态，且长时间未更新，可能意味着成绩被“hold”。正常状态下，成绩应显示为“sc+na”或“Checked+na”，表示成绩已正常发布。
② 对比同学成绩若同一天参加考试的考生已收到成绩，而自己的成绩仍未发布，也可能是成绩被“hold”的迹象。此时，考生应密切关注成绩状态变化，并及时与ETS联系确认。
③ 注意节假日延迟若考试日期恰逢国外节假日，成绩可能会因系统维护等原因延迟发布。考生可耐心等待，但若
